0769-28689957
微信咨询号
打造全球一站式供应链
​​​​​​​​​16年专注优质进口货

直播/社群团购

货源供应商

【经验分享】| 实体店怎么引客到店?这些实用技能你一定要收藏!
来源: | 作者:hongweiganghuo | 发布时间: 2020-10-10 | 284 次浏览 | 分享到:

     时代已然不同了,如果你还想开着一家店,坐等顾客上门购买,嘿,下场只能是被淘汰。



 在老一辈那一代,开一个实体店,只要产品好、地段好,根本不愁生意不好!如今每个区域市场的店铺数量几何倍数的增长,然而消费群却没有增长,相反购买能力普遍有所下滑。竞争这么激烈的时代,想着“坐享其成发大财” 是根本不可能了!

  但是中国人口却又没少,不管一线城市,还是二线还是三线城市,老板们却集体抱怨客流越来越少了!然后就去轰炸“互联网”,都怪电商把客人抢到线上了!

  事实上呢?最近BAT集体开始抢占线下,阿里收购银泰、入股永辉,淘宝下乡,京东大量开线下京东!互联网红利已经到达瓶颈期了,大家都插脚进入实体领域了!况且餐饮、服务业等不受电商的影响!

  所以说不是实体经济不行了,也不是电商影响了实体店。主要是不懂得适应新时代的实体店不行了。

     现在开店,可不像过去,竞争这么激烈的时代,如果还是停留在开完店,就等着顾客上门购买,然后“坐享其成发大财” 的思想,建议你趁早别开了!
    很多店长都在抱怨,没有顾客进店呀,客流少,没办法啊,那么,我们的顾客都去哪了呢?而店面没有顾客的时候,我们又在做什么呢?

销售通常有三种状态:
1)推销:找顾客、把产品卖给顾客;
2)营销:让顾客主动来找你;
3)等销:守在店里等顾客上门;

店面最常做的就是第三种“等销”。于是,在导购常有的几种抱怨中,最常见的三种抱怨出现了。


1、怪顾客:经常听到经理和店员在说:“商场没人,怎么办?”“今天人怎么这么少?”


瞬间,大家似乎都被这个问题难住了。其实,问题很简单。店面没人不代表楼层没人、楼层没人不代表商场没人、商场没人不代表商场外没人、商场外没人不代表其他地方没人。



2、怪天气:天气不好,下雨、下雪不会有顾客进店


天气不好时,确实有一部分客户因为天气原因不会出门。同样,只要这时候特地上门的顾客,是不是更有购买意向呢?可是,为什么在你的店面,天气不好时成交率仍然不高呢?何况,天气不好时,顾客在家的几率也很大。加上现在移动设施的普及,我们是否可以邀约顾客上门回访或销售呢?同时也体现了我们品牌的服务!


3、怪老板:闲的没事怪这怪那,最后就怪老板,老板什么都不好,公司什么都不好,走了算了!


没客户,因为老板没做广告;没成交,因为老板没给培训;似乎,归根结底,所有的错都是老板的错。没想到换了一个地方,状况还是没有改变,仿佛全天下老板都不好。


究竟如何在门店附近提高进店率呢?很简单也很难,难得是,你愿不愿意迈出第一步,多做尝试,开展店面营销。


一、氛围拦截



一个店最重要的是气场,气场如何而来?


热销的氛围营造、特殊的物料、强烈的色彩、独特的产品。通过这些方法吸引顾客的好奇,引导顾客产生联想,最终让顾客走近、了解你的店。


图片


例如,有一家店的整体氛围非常差,例如,门头用一个小小的塑料板就代替了,显得大门又矮又窄。店里的灯光也非常暗淡,只开了三分之一的灯光。产品堆在门口,给顾客来回走动的空间很小。这样,顾客路过的时候只要看到门口就没有欲望进去看一下,导致进店率非常低。


♦氛围营造有3个很重要的要素:


✔一要抢眼,鲜艳醒目的颜色;


✔二要挡眼,目光所看到的地方要有物料、有赠品的堆头;


✔三要惹眼,要把竞争对手惹急,冲着竞争对手布置。


♦氛围营造的10种方法:


(1)地贴;


(2)吊旗;



(3)易拉宝和X展架;


(4)海报;


(5)堆头;



(6)拱门;



(7)灯箱或者LED屏幕;


(8)特殊的时候条幅;


(9)入门的灯光,门头灯、橱窗等射灯;


(10)门店音乐,圣诞节、春节的音乐。



二、产品拦截


产品拦截即充分利用人的好奇和猎奇心理,在店门口进行产品独特的卖点展示吸引顾客进店,让产品动起来活起来。


有些品牌在门口会摆电动床,甚至是将排骨架竖起来旋转;有家具市场,为了解决消费者对板式家具不环保的疑虑,则在床头柜里面养金鱼;为了推销多功能沙发,有时候导购员会把开关直接打开,使之不停的按摩不停的动。用这些方法都只有一个目的,就是让产品动起来,通过产品独特的卖点进行吸引。



三、网上引流

比如说利用微信引流,我给大家提供一个实际的案例,我的一个粉丝,她开着一家水果店,然后她建了一个微信社群,里面都是她的潜在客户。她自家有一个小米蕉园,于是她就用这个米蕉作为特价商品,只卖1.5元,不定时的在群里发消息,米蕉到了,还是1.5元,数量有限,先到先得。



虽然米蕉1.5元一斤她完全没赚头,但是重点是,要先把客户引到你的门店里面去,客户到了门店,顺带买点其他水果,门店就能赚到钱了,而且,还可以培养客户的行为习惯,还不时的问店主有没有其他的水果。


四、人员拦截


这个说实话,我是不大提倡的,对用户的骚扰太大了,不过,各位老板看需自取吧。


从店面走出去,“坐销”变“行销”。导购员去拦截客户,主要包括站位、话术、制度三个要点:


(1)选择最佳站位。导购员最重要的一点是站位,一般来说以下四点非常重要:一是要站在门店的入口处;二是人流量比较大的过道;三是对应的电梯出口;四是人流量最旺的卖场的入口。


(2)统一拦截话术。即遇到客户说什么。


(3)制定拦截的奖惩制度。在没有客人的时候,导购员不能在店内睡觉、玩手机,对于主动拦截客人的导购员要给与奖励,没有完成拦截目标的就要惩罚了。

新闻中心